Definiții
Utilizator – orice persoană
care vizitează site-ul eufoniastore.ro.
Client - persoană fizică / persoană
juridică ce efectuează o Comandă.
Produse și Servicii - orice produs
sau serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi furnizate de către
Vânzător, Clientului.
Comandă - un document electronic ce
intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul
își exprimă intenția de a achizitiona anumite Produse și Servicii și să facă
plata acestora.
Vânzător – societatea Eufonia Music
Store SRL, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare
RO 37201984, înregistrată la Registrul Comerțului
cu nr. J12/949/2017, cu capital social în valoare de 200 lei și cu
sediul în Aleea Albăstrelelor, nr 11, ap 3, Cluj-Napoca.
Contract - o Comandă confirmată de
către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze
Produsele sau Serviciile iar Clientul este de acord să achiziționeze, să
primească și să facă plata acestor Produse sau Servicii.
Curier – orice persoană de drept
public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.
Condiții de utilizare
Navigarea pe site-ul
www.eufoniastore.ro urmată de Comandă echivalează cu
citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client.
www.eufoniastore este site-ul
oficial al S.C. EUFONIA MUSIC STORE SRL
Utilizarea acestui website, precum
și conținutul și serviciile oferite sunt disponibile pentru folosire numai cu
acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor următoare:
La accesarea website-ului sau a
oricăror pagini din acesta, utilizatorul consimte validitatea termenilor și
condițiilor de utilizare din versiunea curentă. Accesând si navigând pe acest
site, Utilizatorii acceptă termenii de utilizare descriși în continuare.
Dacă utilizatorul nu este de acord
cu un termen sau cu toți termenii și condițiile de utilizare, Utilizatorul
trebuie să înceteze accesarea site-ului.
Eufoniastore.ro își rezervă dreptul
de a schimba și modifica în orice moment conținutul acestui site, precum și
Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.
Alte servicii care vor fi
implementate, în timp, în cadrul websitului sunt supuse acelorași condiții, în
afară de cazul în care acestea nu au condiții de folosire distinct formulate.
Eufonia Music Store SRL nu își
asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul
eufoniastore.ro, acestea fiind puse la dispozitia Eufonia Music Store SRL de
către furnizori.
Informațiile incluse pe eufoniastore.ro
au caracter informativ și sunt puse la dispoziție cu bună credință, din surse
pe care Vânzătorul le consideră de încredere.
Utilizatorul este de acord să
folosească serviciul numai în scopuri legale și se oblige să nu modifice,
distribuie, transmită, afișeze, publice, reproducă, creeze produse derivate,
transfere sau vândă orice fel de informație sau serviciu obținute
de pe sau prin intermediul acestui site web.
Utilizatorul înțelege că toate
informațiile, date, text, software, fotografii, grafice, mesaje sau alte
materiale, indiferent dacă au fost afișate în mod public sau transmise
individual, privat, revin în responsabilitatea unică a persoanei care a fost
sursa unor astfel de materiale. Aceasta înseamnă că dumneavoastra si nu S.C.
Eufonia Music Store SRL, sunteți în întregime responsabil pentru toate
materialele pe care le puneți la dispoziție în
mod public.
Eufoniastore.ro nu conferă dreptul
de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce
parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata
site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor
companiei Eufonia Music Store fără acordul prealabil scris al acesteia.
Pentru crearea unui cont pe site-ul
eufoniastore.ro, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail
validă. Eufoniastore.ro poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în
care constată că a utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile
într-un mod neconform cu uzantele normale.
Produsele
Produsele
comercializate prin intermediul eufoniastore.ro sunt noi, în ambalajul original
al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală
conform legislației în vigoare.
Site-ul eufoniastore.ro
comercializează produse doar pe teritoriul României prin intermediul unor firme
de curierat rapid.
Promoțiile afișate pe acest site
sunt valabile în limita stocului disponibil.
Eufonia Music Store își rezervă
dreptul de a-și selecta clienții.
Facturare – plăți
Prețul, modalitatea de plată și
termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client
o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind să
furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația
în vigoare.
Toate prețurile aferente produselor
și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului eufoniastore.ro sunt
exprimate în Lei și conțin T.V.A. în procent de 19%.
Prețurile pot fi actualizate zilnic,
în funcție de cursul BNR. Prețurile prezentate includ TVA (19%) și nu includ
costurile de livrare.
Plata se poate face online (virament
bancar) sau ramburs.
În ciuda eforturilor noastre, un mic
număr de produse pot avea pe site prețuri greșite, stabilite în mod eronat de
aplicația noastră informatică. În această situație Eufonia Music Store nu se
obligă să onoreze comenzile cu pret derizoriu. În cazul în care prețul real
este mai mic decât prețul publicat pe site, iar dumneavoastră ați achitat
prețul în avans, diferența va fi returnată în termeni legali.
Livrare
Termenul de livrare al produselor
este cuprins într-un interval de minim 2 ore și maxim 30 de zile, din momentul
în care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de
plată, modalitate de livrare).
Eufonia Music Store își rezervă
dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin
contactarea clienților. Pentru finalizarea Comenzii, Clientul se declară de
acord ca un reprezentant Eufonia Music Store să îl contacteze telefonic pentru
confirmarea personal și verbală a Comenzii.
Produsele sunt disponibile în limita
stocului.
Cumpărătorul este obligat să furnizezi datele reale și corecte, acestea fiind necesare pentru crearea facturii și pentru livrarea produselor comandate. Refuzul său determină anularea comenzii.
În cazul unei comenzi confirmate
care nu poate fi expediată (indisponibilitatea furnizorului, deteriorarea
produsului sau alt eveniment), comanda se va anula și se va încerca anunțarea
Clientului în cel mai scurt timp posibil.
Dacă exista vreo eroare în adresa de
livrare, număr de telefon, nume sau altele, Clientul este obligat să anunțe
imediat greșeala pentru a fi remediată.
Toate informațiile de orice natură
furnizate de catre Client Vânzătorului, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului
și vor fi utilizate pentru executarea contractului.
Eufoniastore.ro nu poate fi tras la
răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri
de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea
reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.
Clientul se obligă să fie prezent la
adresa de livrare indicată, în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta
va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul
orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul
Curierului.
Prin finalizarea Comenzii Clientul
garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar
putea suporta consecințele acestor erori (Comandă întarziată, transmisă greșit
etc).
Clientul se obligă să semneze bonul
de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate, la
care este anexata și factura ce conține toate informațiile despre produsele
livrate (denumire produs, cantitate, preț)
Prin semnarea bonului de livrare
Clientul recunoaște primirea în bune condiții și în totalitate a produselor
Comandate.
Livrarea se consideră a fi
îndeplinită de către eufoniastore.ro, la momentul predării produselor Comandate
către Client la adresa selectată de acesta la momentul plasării Comenzii.
Modalități și termene de returnare a
produselor
Produsele cumparate de la eufoniastore.ro
pot fi returnate conform legii, în 14 zile calendaristice de la primirea lor
prin curier.
În orice situație de returnare a
produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost trimise
Clientului, în ambalajul original, cu etichetele intacte și împreună cu toate
documentele care l-au însoțit (factura, etc.). Produsele returnate trebuie sa
fie în aceeași condiție ca la primire.
Clientul se obligă să notifice
eufoniastore.ro intenția sa de a returna produsele achiziționate,
prin e-mail la office@eufoniastore.ro sau prin telefon la numărul
0770520090 în termen de maxim 14 de zile calendaristice de la primirea
produselor. În caz contrar, eufoniastore.ro poate refuza coletul.
Informațiile necesare care trebuie
furnizate către eufoniastore.ro pentru trimiterea produselor prin curier sunt
următoarele:
· data
expedierii coletului;
· numărul
Comenzii;
· suma
de returnat;
· contul
IBAN;
· numele
posesorului contului IBAN;
Rambursarea contravalorii produselor
returnate se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat de către
Cumpărător.
Eufonia Music
Store se angajează ca în maxim 3
zile de la primirea produselor returnate, să analizeze starea lor și să dea un
răspuns față de solicitarea clientului.
Produsele trebuie să nu
prezinte urme de folosință, să nu prezinte zgârieturi sau pete, să aibă toate
etichetele intacte și să fie returnate în ambalajul original nedeteriorat,
cutiile sau ambalajele fiind considerate parte a produsului.
Nu se acceptă retururi dacă
produsele îndeplinesc cel puțin una din condițiile de mai jos:
- au fost efectuate
intervenții asupra produsului;
- au ambalajul deteriorat sau
incomplet;
- au urme de uzură sau
folosire;
- zgârieturi, ciobituri,
lovituri sau șocuri mecanice/electrice;
- nu au toate accesorile
primite în pachet;
- s-a făcut orice tip de
înscris pe cutia produsului;
- produsul a facut parte
dintr-o comandă specială, comandă specială este aceea care nu face parte din
stocul uzual al Furnizorului dar care poate fi livrat pe baza unei comenzi
ferme și plata unui avans;
- corzile și sacâzurile încercate nu
pot fi returnate.
Puteți face returul prin orice firmă
de curierat. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului la
adresa: Strada Aleea Albăstrelelor, nr 11, ap 3.
Prelucrarea
datelor cu caracter personal
Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele și prenumele, sexul, data și locul nașterii, cetățenia, telefon/fax, adresa (domiciliu/reședință), e-mail, date de geolocalizare/date de trafic, codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate/pașaportului.
La data de 28 decembrie 2015 a intrat în vigoare Decizia nr. 200/2015 privind stabilirea cazurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru care nu este necesară notificarea, precum şi pentru modificarea şi abrogarea unor decizii, emisă de preşedintele Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal şi publicată în Monitorul Oficial nr. 969 din 28 decembrie 2015.
Conforma acestei decizii, site-ul www.eufoniastore.ro nu necesita a fi inregistrat in registrul Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Newsletter
SC Eufonia Music Store SRL își
rezervă dreptul de a trimite materiale promoționale utilizatorilor care comandă
de pe www.eufoniastore.ro sau care s-au înscris la secțiunea newsletter de pe
site. Numărul de telefon notat de client în comandă poate fi folosit pentru
confirmarea comenzilor, informarea clienților și în comunicări comerciale.