Definiții

Utilizator  – orice persoană care vizitează site-ul eufoniastore.ro.

Client - persoană fizică / persoană juridică ce efectuează o Comandă.

Produse și Servicii - orice produs sau serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Clientului.

Comandă - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achizitiona anumite Produse și Servicii și să facă plata acestora.

Vânzător – societatea Eufonia Music Store SRL, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare RO 37201984, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J12/949/2017, cu capital social în valoare de 200 lei și cu sediul în Aleea Albăstrelelor, nr 11, ap 3, Cluj-Napoca.

Contract - o Comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele sau Serviciile iar Clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse sau Servicii.

Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

Condiții de utilizare

Navigarea pe site-ul www.eufoniastore.ro urmată de Comandă echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client.

www.eufoniastore este site-ul oficial al S.C. EUFONIA MUSIC STORE SRL

Utilizarea acestui website, precum și conținutul și serviciile oferite sunt disponibile pentru folosire numai cu acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor următoare:

La accesarea website-ului sau a oricăror pagini din acesta, utilizatorul consimte validitatea termenilor și condițiilor de utilizare din versiunea curentă. Accesând si navigând pe acest site, Utilizatorii acceptă termenii de utilizare descriși în continuare.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu un termen sau cu toți termenii și condițiile de utilizare, Utilizatorul trebuie să înceteze accesarea site-ului.

Eufoniastore.ro își rezervă dreptul de a schimba și modifica în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.

Alte servicii care vor fi implementate, în timp, în cadrul websitului sunt supuse acelorași condiții, în afară de cazul în care acestea nu au condiții de folosire distinct formulate.

Eufonia Music Store SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul eufoniastore.ro, acestea fiind puse la dispozitia Eufonia Music Store SRL de către furnizori.

Informațiile incluse pe eufoniastore.ro au caracter informativ și sunt puse la dispoziție cu bună credință, din surse pe care Vânzătorul le consideră de încredere.

Utilizatorul este de acord să folosească serviciul numai în scopuri legale și se oblige să nu modifice, distribuie, transmită, afișeze, publice, reproducă, creeze produse derivate, transfere sau vândă orice fel de informație sau serviciu obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.

Utilizatorul înțelege că toate informațiile, date, text, software, fotografii, grafice, mesaje sau alte materiale, indiferent dacă au fost afișate în mod public sau transmise individual, privat, revin în responsabilitatea unică a persoanei care a fost sursa unor astfel de materiale. Aceasta înseamnă că dumneavoastra si nu S.C. Eufonia Music Store SRL, sunteți în întregime responsabil pentru toate materialele pe care le puneți la dispoziție în mod public.

Eufoniastore.ro nu conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Eufonia Music Store fără acordul prealabil scris al acesteia.

Înregistrarea ca Utilizator

Pentru crearea unui cont pe site-ul eufoniastore.ro, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă. Eufoniastore.ro poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în care constată că a utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile într-un mod neconform cu uzantele normale.

Produsele

Produsele comercializate prin intermediul eufoniastore.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală conform legislației în vigoare.

Site-ul eufoniastore.ro comercializează produse doar pe teritoriul României prin intermediul unor firme de curierat rapid.

Promoțiile afișate pe acest site sunt valabile în limita stocului disponibil.

Eufonia Music Store își rezervă dreptul de a-și selecta clienții.

Facturare – plăți

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Toate prețurile aferente produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului eufoniastore.ro sunt exprimate în Lei și conțin T.V.A. în procent de 19%.

Prețurile pot fi actualizate zilnic, în funcție de cursul BNR. Prețurile prezentate includ TVA (19%) și nu includ costurile de livrare.

Plata se poate face online (virament bancar) sau ramburs.

În ciuda eforturilor noastre, un mic număr de produse pot avea pe site prețuri greșite, stabilite în mod eronat de aplicația noastră informatică. În această situație Eufonia Music Store nu se obligă să onoreze comenzile cu pret derizoriu. În cazul în care prețul real este mai mic decât prețul publicat pe site, iar dumneavoastră ați achitat prețul în avans, diferența va fi returnată în termeni legali.

Livrare

Termenul de livrare al produselor este cuprins într-un interval de minim 2 ore și maxim 30 de zile, din momentul în care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de plată, modalitate de livrare).

Eufonia Music Store își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților. Pentru finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord ca un reprezentant Eufonia Music Store să îl contacteze telefonic pentru confirmarea personal și verbală a Comenzii.

Produsele sunt disponibile în limita stocului.

Cumpărătorul este obligat să furnizezi datele reale și corecte, acestea fiind necesare pentru crearea facturii și pentru livrarea produselor comandate. Refuzul său determină anularea comenzii.

Comenzile pentru produsele firmei Legere nu se returneaza.

În cazul unei comenzi confirmate care nu poate fi expediată (indisponibilitatea furnizorului, deteriorarea produsului sau alt eveniment), comanda se va anula și se va încerca anunțarea Clientului în cel mai scurt timp posibil.

Dacă exista vreo eroare în adresa de livrare, număr de telefon, nume sau altele, Clientul este obligat să anunțe imediat greșeala pentru a fi remediată.

Toate informațiile de orice natură furnizate de catre Client Vânzătorului, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului și vor fi utilizate pentru executarea contractului.

Eufoniastore.ro nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.

Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul Curierului. 

Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori (Comandă întarziată, transmisă greșit etc).

Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate, la care este anexata și factura ce conține toate informațiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, preț)

Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaște primirea în bune condiții și în totalitate a produselor Comandate.

Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către eufoniastore.ro, la momentul predării produselor Comandate către Client la adresa selectată de acesta la momentul plasării Comenzii.

Modalități și termene de returnare a produselor

Produsele cumparate de la eufoniastore.ro pot fi returnate conform legii, în 14 zile calendaristice de la primirea lor prin curier.

În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost trimise Clientului, în ambalajul original, cu etichetele intacte și împreună cu toate documentele care l-au însoțit (factura, etc.). Produsele returnate trebuie sa fie în aceeași condiție ca la primire.

Produsele care nu se află pe site și pentru care s-a făcut o comandă la cerere nu vor putea fi returnate.

Clientul se obligă să notifice eufoniastore.ro intenția sa de a returna produsele achiziționate, prin e-mail la office@eufoniastore.ro sau prin telefon la numărul 0770520090 în termen de maxim 14 de zile calendaristice de la primirea produselor. În caz contrar, eufoniastore.ro poate refuza coletul. 

Informațiile necesare care trebuie furnizate către eufoniastore.ro pentru trimiterea produselor prin curier sunt următoarele:

·         data expedierii coletului;

·         numărul Comenzii;

·         suma de returnat;

·         contul IBAN;

·         numele posesorului contului IBAN;

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat de către Cumpărător.

Eufonia Music Store se angajează ca în maxim 3 zile de la primirea produselor returnate, să analizeze starea lor și să dea un răspuns față de solicitarea clientului.

Produsele trebuie să nu prezinte urme de folosință, să nu prezinte zgârieturi sau pete, să aibă toate etichetele intacte și să fie returnate în ambalajul original nedeteriorat, cutiile sau ambalajele fiind considerate parte a produsului.

Nu se acceptă retururi dacă produsele îndeplinesc cel puțin una din condițiile de mai jos:

 - au fost efectuate intervenții asupra produsului;

 - au ambalajul deteriorat sau incomplet;

 - au urme de uzură sau folosire;

 - zgârieturi, ciobituri, lovituri sau șocuri mecanice/electrice;

 - nu au toate accesorile primite în pachet;

 - s-a făcut orice tip de înscris pe cutia produsului;

 - produsul a facut parte dintr-o comandă specială, comandă specială este aceea care nu face parte din stocul uzual al Furnizorului dar care poate fi livrat pe baza unei comenzi ferme și plata unui avans;

- corzile și sacâzurile încercate nu pot fi returnate.

Puteți face returul prin orice firmă de curierat. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului la adresa: Strada Aleea Albăstrelelor, nr 11, ap 3.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele și prenumele, sexul, data și locul nașterii, cetățenia, telefon/fax, adresa (domiciliu/reședință), e-mail, date de geolocalizare/date de trafic, codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate/pașaportului.

La data de 28 decembrie 2015 a intrat în vigoare Decizia nr. 200/2015 privind stabilirea cazurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru care nu este necesară notificarea, precum şi pentru modificarea şi abrogarea unor decizii, emisă de preşedintele Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal şi publicată în Monitorul Oficial nr. 969 din 28 decembrie 2015.

Conforma acestei decizii, site-ul www.eufoniastore.ro nu necesita a fi inregistrat in registrul Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Newsletter

SC Eufonia Music Store SRL își rezervă dreptul de a trimite materiale promoționale utilizatorilor care comandă de pe www.eufoniastore.ro sau care s-au înscris la secțiunea newsletter de pe site. Numărul de telefon notat de client în comandă poate fi folosit pentru confirmarea comenzilor, informarea clienților și în comunicări comerciale.